ドローン申請が審査・手続き中から進まない ― 2022年11月02日
最近ドローンを購入しました。DJI の Air2s です。このドローンは500gくらいあるので、国土交通省のドローン登録システムでの登録が必要です。購入したのは10/23（日）で、すぐに新規登録申請を行いました。
その後、10/27（木）に 『申請内容の確認が完了した』 との連絡があり、手数料納付するよう指示があったのでその日のうちに納付。
しかし、その後、『審査・手続き中』のステータスから一向に登録完了となりません。
ドローンの申請は5日ほどで完了すると記載があるので、困っています。
で、問い合わせをしようと調べてみると電話のみ。で、電話してみるといつかけても、
『ただいま電話が込み合っています、このままお待ちいただくか時間を空けておかけなおしください』
とのメッセージ。ちなみに、切らずに待っていると、3分くらいで勝手に切断されます。このままお待ちいただく、って言いながら勝手に切るっていったい・・・。何か、一般住宅の留守番電話が応答している様なレベルです。
ちょっと酷すぎ、国土交通省。
メール対応するとか、オフラインで対応して欲しい。利用者のことを考えていないお役所仕事で嫌になります。
さっさと申請通して欲しいです。これじゃ、新手の、
『手数料取得詐欺』
と疑われても仕方ないと思います。申請内容に不備がある場合は時間がかかる可能性もありますとの記載はありますが、手数料払うところまではいっているので、問題あるとは思えないのですが。そもそも問題があるなら教えて欲しいし、問い合わせの方法もない。
国土交通省、もっとDXが必要です。
今時電話対応のみで、しかも、つながらない、勝手に切るなんて信じられないです。
今回ばかりは私、怒ってます。
同じような思いされている方、いらっしゃいますか？
（追記）
先程ようやく登録完了のメールが来ました。10/23（日）に申請して、翌週の水曜なので、平日8日間で登録完了したことになります。よくよくしらべてみると、新規登録から納付書交付まで1〜5開庁日、納付から手続完了まで1〜5開庁日でした。つまり、最大10開庁日かかる様で、私の場合もその範囲内でした。
ただ、サポートデスクはいただけません。結局いつかけても電話はつながりませんでした。何故申請に時間がかかっているのか、確認するすべはありません。
申請した人が安心できるように、問い合わせは電話以外も設定すべきです。
国土交通省には激しく善処願います。
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